Si esto no es excelencia...

Olga Korbut: Fue una auténtica precursora: la primera niña gimnasta. En 1972, en los juegos olímpicos de Munich, ganó 3 medallas de oro y una de plata, con 17 años. El vídeo ilustra su famoso ejercicio de Munich, que fue toda una revolución y que aún hoy asombra. Lo que lo hace especial es su dificultad, en especial la espectacular salida de las barras en pie. Fueron tantos los leñazos de las contrincantes intentando emularla, que se prohibió esta salida, y desde entonces sólo es posible salir de manos de la barra superior.

Leer más en Rufadas

Mon Dieu!

Así es como ha titulado el Tageszeitung alemán la noticia de la victoria de Sarkozy en Francia. No dudamos de que vaya a mantener sus promesas (ver siguiente cartel).


Traducción: “Juntos sin los pobres, los extranjeros, los erremistas (sueldo de inserción), la izquierda, la extrema izquierda, los comunistas, el CDI (contrato indefinido), los homosexuales, los intermitentes, los seropositivos, los minusválidos, el Ministerio de la Educación y de la Cultura, los periodistas independientes, los negros, los árabes, los Noah, los Thuram y el tipo que me quito a mi mujer, TODO SE VUELVE POSIBLE.”

Fuente poster | Liquid Blog

Recetas mágicas para conseguir empleo

Bueno, hoy voy a dar respuesta a una de las búsquedas en Google que aterrizan con más frecuencia en este blog, aunque es porque las palabras aparecen sueltas en varios posts, porque hasta ahora no he escrito ninguno al respecto.

La verdad es que no dejo de maravillarme con los términos de búsqueda que llegan hasta aquí, uno aprende tantas cosas sobre la naturaleza humana viéndolos... Una de las expresiones que más me ha llamado la atención se refiere al empeño del ser humano en encontrar soluciones "mágicas" a todo. Supongo que eso llega cuando la persona ya está desesperada o cansada de intentarlo por los cauces normales y de repente se le ocurre que alguna varita mágica pueda venir en su ayuda.

La gente busca recetas mágicas para todo: para conseguir el amor de alguien, para mantener unida a la familia, para que le salga novio/a, para conseguir trabajo, ..., para cualquier cosa. Ojalá fuese todo tan fácil.

Porque a la pregunta en cuestión "¿hay recetas -y además, tienen que ser mágicas- para conseguir trabajo?" sólo se me ocurre una respuesta: NO. Bueno, igual se me pueden ocurrir dos: NO, ... a menos que tengas un enchufe por algún lado. En este nuestro país del enchufismo, es el método por excelencia. Pero incluso saliéndose de la piel de toro, para según qué puestos, sólo un enchufe sirve.

Así que ya está: mi solución "mágica" a tu búsqueda, ya que has aterrizado aquí con ese término, es que te busques un buen enchufe. Dicen que obra maravillas.

Las 10 razones de ira en el trabajo

Interesante post que enumera 10 causas de enfado o molestia en el trabajo, que pueden hacer que un empleado se sienta a disgusto en su puesto de trabajo y, eventualmente, provocar su salida de la empresa.

1. Mal management

1.1 Al empleado se la ha dicho que haga algo que siente que está mal o es incorrecto.
1.2 Expectativas de resultados que cambian continuamente.
1.3 El jefe directo actúa como un micromanager (1) y critica frecuentemente al empleado.
1.4 El empleado siente que está mejor capacitado que su jefe directo.

2. Trato injusto

2.1 Otro empleado gana más dinero haciendo el mismo trabajo (sin tener en cuenta la antigüedad)
2.2 Falta de castigo para los empleados que no rinden

3. Falta de oportunidades de hacer carrera

Al empleado se le ha prometido un aumento de sueldo, un ascenso o un proyecto importante, y las promesas no se han cumplido.

4. Falta de reconocimiento

Managers que no recompensan a sus empleados según los resultados obtenidos.

5. Exceso de carga de trabajo

El empleado no puede cumplir con la expectativas de su jefe porque éstas son irreales o demasiado altas.

6. Problemas informáticos

6.1 Equipos informáticos lentos, defectuosos o no actualizados.
6.2 Falta de formación para la utilización de herramientas informáticas.

7. Colegas deshonestos

Cultura de empresa errónea que ayuda a propagar la sensación de trato injusto entre los empleados.

8. Incompetencia de los subordinados

Managers enfadados porque sus subordinados no son capaces de cumplir con las expectativas en el trabajo.

9. Relaciones interpersonales degradadas

Falta de amabilidad y de habilidades interpersonales entre los colegas de trabajo.

10. Intimidación

Los managers usan su enfado para dominar a los empleados.

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Nota (1): ¿Qué es un micromanager? Es el manager que presenta, entre otras, las siguientes características:

- A pesar de tener a su disposición un equipo de personas bien formadas, eficientes y dinámicas, insiste en decirles a cada paso lo que tienen que hacer como si fuera la primera vez.

- Es incapaz de delegar responsabilidades en sus subordinados y no les deja solos ni a sol ni a sombra, acompañándoles a cada reunión.

- A pesar de sufrir bajas continuas en su equipo y de baja moral porque nadie quiere trabajar para él, insiste en seguir marcando de cerca a sus empleados y demostrarles a todas horas su superioridad.

Relacionada: Causas para llevarte mal con tu jefe

La generación de jóvenes en España se queja por nada

... según el periódico (¡mi "favorito"!) Expansión y Empleo. En este artículo, escrito probablemente tras una resaca de martinis dobles tras acabar el partidito de golf en La Moraleja, se juntan más despropósitos e inexactitudes que en todos los artículos anteriores de este afamado periodicucho de propaganda neoliberal, que ya es decir.

A saber:

- Los jóvenes menores de 35 años no se sienten cómodos en el mundo laboral. Las quejas: en España las jornadas son demasiado largas y se cobra poco. Una imagen demasiado negra para un mundo que, en realidad, está más cerca del rosa.

- Se manifiestan multitudinariamente en Francia, claman más derechos en España y protagonizan revueltas estudiantiles en Austria. Se trata del resurgimiento de las nuevas oleadas reivindicativas que campan, a sus anchas, en toda Europa.

--> Claro está que lo que molesta infinitamente es que los grupos desfavorecidos tengan capacidad de organización y se junten para reclamar sus derechos. Mejor estarían encerrados en alguna parte y con un esparadrapo sobre la boca. Igualito que en China, oiga. Esto suena, y mucho, a las tácticas de represión de las actividades sindicales de finales del siglo XIX, ni más ni menos. Estos señores no se han enterado de que estamos ya dos siglos después.

- Lejos de parecer un grupo minoritario, su bandera –la que encabeza la marcha del cambio del todo por el todo– ha conseguido ocupar un lugar privilegiado en los programas electorales. E, incluso, ha propiciado situaciones paradójicas como la de Francia, donde tanto el candidato conservador Nicolás Sarkozy como la socialista Segolene Royal han diseñado su política social a medida y capricho de este público.

--> Está claro que lo que molesta es que esta gentuza tenga voz propia y se atreva a ser tomada en cuenta. ¿De qué secta oscura del Opus Dei salieron los autores de este despropósito de artículo? Y tildan de ·"capricho" las reivindicaciones de condiciones más justas. Típico de la actitud paternalista que suelen adoptar los manipuladores cuando quieren infantilizar a sus adversarios.

- Pero el viraje político, también ha calado en España, donde los eslóganes de las próximas elecciones autonómicas no escatiman en "adjudicar viviendas" y "garantizar mejores salarios"... a cambio de un voto.

--> Jaja, esta es buena, ojalá fuese cierto que los políticos cumplen lo que prometen y que los votos conseguidos a base de promesas de VPO y "mejores salarios" (¿alguien los ha visto por alguna parte?). Qué pena que tantos políticos se hayan aúpado al poder sólo a base de promesas que luego, lejos de cumplir, se dedicaron a incumplir escrupulosamente, haciendo exactamente lo contrario. El poder se consigue con los votos de los pobres, pero se mantiene con el dinero de los ricos, ¿o alguien no lo sabía?

- Precisamente eso –acceder a todas las prestaciones a cambio de poco esfuerzo– es lo que reclaman los cerca de 12,3 millones de jóvenes de entre 16 y 34 años que viven en España.

--> Efectivamente: los que queremos muchas prestaciones (en uno de los países europeos más deficitarios en cuanto a prestaciones sociales) somos los que estudiamos y trabajamos religiosamente, no los niñitos de papá enchufados en la empresa que se pasean en Porsche por el parking de la empresa, llegando a las diez de la mañana. No, esos no: esos son los que levantan el país. El resto no somos más que una panda de vagos desalmados y malcriados.

- Evolución de los salarios: En la última década, la existencia de cláusulas de revisión salarial en la mayoría de los convenios colectivos ha permitido que los precios crezcan sin mermar el poder adquisitivo de los trabajadores. El incremento salarial más alto de los últimos años se produjo en 2003, cuando el sueldo se elevó un 5,2 por ciento.

--> Sí, efectivamente, tal y como alguien que haya vivido en la Luna en los últimos años puede afirmar: "los salarios en España han mantenido su poder adquisitivo". ¿Pero es que no hay nadie que corrobore como Dios manda lo que escriben estos sujetos en un periódico de difusión nacional? El propio periódico Expansión, en su sección de Economía, publicaba hace unos meses la noticia de que: " el sueldo real medio ha avanzado noventa céntimos en seis años" mientras que los precios se han triplicado desde la introducción del euro.

- Temporalidad: La alta tasa de temporalidad es un mal endémico del mercado español –del 31,9 por ciento en el primer trimestre del año, la mejor cifra registrada desde 2003– y, en España, afecta a dos de cada tres jóvenes menores de veinticinco; se trata, en su mayoría, de jóvenes que alternan sus estudios con un trabajo, dado que el 70 por ciento de estos contratos proliferan en las campañas de Navidad y vacaciones de verano.

--> Está claro que la temporalidad afecta sobre todo a los jóvenes menores de 25 años, y que a partir de esa edad se reduce hasta una media de 30% para los menores de 30 años. Pero eso no impide que España sea el país de la UE con mayor tasa de temporalidad. No contentos con eso, la Patronal propuso en 2005 la creación de un "contrato temporal de larga duración". La esclavitud también era de larga duración...

- Tiempo efectivo de trabajo: En toda la UE, prolifera la imposición de límites a la duración de las jornadas de trabajo como forma de garantizar el descanso del trabajador, una idea que ha inspirado la regulación comunitaria de los últimos años. Pues bien, la generación baby-boom española se ha topado, directamente, con un descenso generalizado de las horas trabajo en Europa.

--> Claro, por eso España está a la cola de Europa en productividad por hora y la primera en realización de horas extras, remuneradas pero sobre todo sin remunerar, especialmente en el sector servicios. Según la Oficina de Estadísticas Europeas, los españoles trabajamos 38,2 horas a la semana, dos horas más que la media europea. Y por eso, según un reciente estudio, "Cada español trabajó en 2006 casi 1.800 horas, por encima de sus vecinos europeos, con una media de 1.640 horas".

En definitiva: que se lo pasa uno pipa analizando tamaño vertido de despropósitos, inexactitudes, cifras mostradas de manera tendenciosa y sesgada, mezclando unas veces cifras europeas, otras veces españolas, las franjas de edad que se entremezclan... Entiendo que el sesgo político de cada periódico se deje entrever en su línea editorial, pero en España hemos pasado directamente a la manipulación burda de las cifras y a la invención de la realidad. Por favor, señores de Expansión, la próxima vez contraten a periodistas de verdad, que los hay a patadas sin tener un mendrugo que llevarse a la boca.

Relacionada: En España hay una generación que sobra

Cagarla en el trabajo

Literalmente.


Relacionada: Foto del empleado del mes

Cómo hacerse rico rápidamente y sin trabajar

Este resumen no está disponible. Haz clic en este enlace para ver la entrada.

Explotación laboral y cursos para directivos

Esta serie de vídeos me los acaba de recomendar una lectora (gracias Caty). Son geniales, dentro de lo que cabe al tratarse de humor negro, negro, negro. Pero exponen muy bien lo de la teoría "para ser un buen jefe hay que ser hijo de puta" (bueno, algunos habrá que se salven).

Un resumen de este esclarecedor "curso para directivos" o cómo convertirse en jefe:

- "Yo no os voy a convertir en peores personas. Si conseguís aprobar este curso dejaréis de ser personas: seréis Hijos de Puta."

- "Con el sistema patentado: Boss is always right, os convertiréis en lo mejor de lo peor en dirección, seréis Dioses".

Keywords del día

Estos dos días han sido prodigiosos en búsqueda de keywords curiosas y graciosas para llegar a este blog. Como muestra:

- "cómo aguantar a unos padres insoportables" :) A veces, ninguno de nosotros los aguanta... Tranquil@ majet@.

- "cómo despedir a un buen trabajador": hombre, si es bueno, no lo despida Ud, así de simple...

- "cómo despedir a un trabajador problemático": espero que si le va a despedir sea porque es problemático para la empresa en general, y no sólo para Ud, por aquéllo de la lucha de egos, ya sabe...

- "cómo ir vestida para pedir algo al jefe de personal de una empresa": jaja, ésta sí que me ha hecho gracia... ¿Acaso estaría pensando en ponerse algo extremadamente provocativo para hacerle al hombre perder la cabeza??? Pues en ese caso yo aconsejo el uniforme de colegiala. Con lo paternalistas (y aburridos) que son la mayoría de los jefes de personal, eso le dará mucho morbo, seguro.

- "empresa secta": ¡ja, ja! por fin uno que se ha dado cuenta. Y además me hace gracia que haya aterrizado en el post de "Los empleados de Renault se suicidan"... ¿Está acaso insinuando el buscador de Google que Renault es una secta? Hmmm... ;)

- "qué le espera a Virgo este mes de mayo 2007": hombre, pues teniendo en cuenta que yo lo soy, espero que sólo cosas buenas... :)

- "LIBROS DE SER LÍDER" (así, escrito en mayúsculas, como corresponde a líder en potencia, faltaría más :) Pues lo siento, pero aquí no encontrará nada de eso, amigo. Si no lo es, no conseguirá serlo, así de simple.

- "frase a los trabajadores en su día": ¿Qué les va a decir? ¿Que los quiere mucho? No creo que sólo con palabras consiga arreglar algo. Además, al decir "su" día, está dando Ud a entender que no se considera trabajador... Algo no va bien.

- "libertad de actuación en RRHH": Ahí van unas cuantas ideas: despedir. Aprobar el acoso moral. No hacer nada. Ya ve Ud cuánta libertad se disfruta en esos departamentos, no se queje.

- "cuántos días de salario reciben los españoles" (Inglaterra): Hombre, pues espero que los legales, es decir, todos los días del mes. ¿O acaso es diferente en Inglaterra, donde a uno le pagan extra por los días que van del 366 al 500 del año?

- "despedido en Nissan por coger la baja": ¿Quién ha sido? que me lo diga...

- "cómo escaquearse de las tareas familiares": Esto ha sido un chico, seguro. :)

- "se puede poner una falta grave a una embarazada": Anda que no, incluso han llegado a despedirlas por esa circunstancia... Si es que ya no se cortan un pelo.

Lo que me está preocupando es que mucha gente llega mediante la búsqueda "cómo despedir a un trabajador" al post sobre el mobbing en Carrefour... Espero que no esté dando malas ideas por ahí, porque entonces lo quito ipso facto. Lo que me faltaba: hacer el "spread the word" de tácticas de acoso moral desde mi blog...

Una canción y una peli

Como estamos de fin de semana festivo, hoy toca un post más relajado: cine y música.

Primero: la canción. "Time out from the world" de un grupo de reciente descubrimiento por mi parte, Goldfrapp. Si no la has escuchado, no sabes lo que te pierdes. Una pequeña joya, aunque incluida desacertadamente en un disco en el que no pega ni con cola, "Supernature". Pongo el vídeo de YouTube, aunque el sonido no es todo lo bueno que quisiera, porque no he encontrado la canción sola en la emisoras de música on-line. Resulta que esta canción se utilizó para el videojuego Final Fantasy 8, de ahí la ambientación del vídeo, aunque a mí no me gusta ni un pelo y en mi opinión otro leit-motiv para el vídeo le hubiera venido mejor. Lo dicho, es una auténtica joya.

Y al que le guste el sonido y la voz de Goldfrapp, tampoco se puede perder esta otra obra maestra, Utopia.

(Por cierto, he añadido en la parte baja derecha de la página una mini-selección musical actualizada cada semana de lo que escucho, con extractos de cada álbum que se pueden reproducir directamente desde el mismo blog).




Segundo: una película. Me he visto varias este fin de semana, que ha sido de lo más cinéfilo. Muchas las tenía atrasadas y sin ver desde hace semanas, pero he conseguido ponerme al día, al fin. (Si es que el tiempo no da más de sí...).

Así que he tenido la oportunidad de ver:

- "El buen pastor" con Matt Damon. Me ha sorprendido la madurez con la que ha dirigido De Niro esta cinta. Muchas veces se hace demasiado lenta, pero es una película inteligente, no cabe duda.

- "Pequeña Miss Sunshine": sí, ya sé que todo el mundo la había visto hace ya mucho tiempo, incluso antes de los Oscars, y que se han hablado maravillas sobre ella. Al fin he podido redimirme y verla yo también, aunque por su aspecto indie e historia con niño, al principio no me llamaba nada. Pues sí, he de reconocerlo: maravillosa. Muy buena. Conmovedora. Es ver la vida desde el lado de los menos afortunados, - de los fracasados si nos dejamos de cosas políticamente correctas -. Increíble que alguien se haya atrevido a tratar el fracaso de esta manera, y que haya tenido tanta repercusión. Se ve que la era de los típicos héroes americanos que al final lo consiguen todo - el trofeo, la gloria y la chica -, ha pasado ya a la historia.

- "Notes on a scandal": con Judi Dench y Cate Blanchett. Buena, pero sobre todo por Judi, el resto es de calidad de cuasi-telefilme. Para "maravillarse" una vez más ante la vista de la crueldad y el cinismo de los que son capaces las personas cuando están cegadas por el amor y la envidia, a partes iguales. Otra mirada al lado fracasado de la vida.

- Y por último, mi favorita: "Little Children" con Kate Winslet (nominada al Oscar este año por este papel). Muy buena, la descripción de la vida de las personas que no triunfan, que viven a la sombra de triunfadores, y que, sin embargo, aún así ellas también tienen una vida que vivir.


Ya se ve que ahora la corriente predominante es la de hablar de perdedores, pero no de los grandes, sino de los de cada día, de personas anónimas que llevan vidas anónimas y que no resultan ser cómo ellas lo habían planeado, a pesar de los buenos augurios del principio (ella una licenciada en Filología Inglesa, él con una carrera universitaria de Derecho pero que no logra aprobar el examen estatal para abogado).

Si tuviera que elegir, aunque todas son muy buenas (y hay que verlas en VO, de eso no cabe duda), me quedaría con ésta última. Está excelentemente contada. (Y me quedo con las ganas de ver "El número 23" y "La fuente de la vida" para la próxima...).

La arrogancia en las grandes empresas: lo que de verdad se piensa de los demás

Y entre estos "los demás" incluyo a clientes, proveedores, agencias, consultores...

LA PRIMERA VERDAD UNIVERSAL EN LA GRAN EMPRESA: "todos los demás son tontos y nosotros los más listos".

Así, ¿nos extraña que cuando llamamos a un Servicio de Atención al Cliente nos hagan en general poco caso, nos mareen con respuestas que no dan una solución a nada o directamente no nos den ninguna respuesta? Cada año crecen las quejas de los consumidores respecto a la desatención al cliente que se sufre en este país, donde la dejadez por encima de cualquier otra cosa caracteriza la despreocupación de las grandes compañías hacia los problemas causados por sus propios productos, una vez que éstos han sido ya encasquetados al cliente.


EL PRIMER ERROR: NO HAY CONCIENCIA CLIENTE

El problema es ése: aquí las empresas no piensan que tienen que "vender" como acto que se origina en la necesidad de ser más competitivos por méritos propios que la competencia y que se define como el acto de convencer a un cliente de los beneficios de sus productos. Aquí el acto de vender muchas veces se concibe como "encasquetar" el producto al cliente. Poco importan sus necesidades: ¿que necesita el coche en rojo y con un motor diesel? No hay problema: tenemos uno verde rana con un mini-motor de gasolina que hará las delicias de los aficionados a los objetos de colección. ¿Que no le gusta? No se preocupe: ya le gustará. Lo que ocurre es que Ud todavía no sabe que le gusta, pero todo es cuestión de tiempo.

Lo mismo pasa con las telecomunicaciones: operadoras de móviles que aumentan sus tarifas abusivamente, que impiden luego el darse de baja, operadoras por Internet que tienen caídas en su red día sí y día también y que luego se niegan a cancelar el contrato o a indemnizar por los días perdidos sin conexión... Lavadoras que se estropean sin venir a cuento, cuando estaban "garantizadas" en la tienda por 5 años o más (luego a la hora de la verdad, justamente la avería que le pasa a Ud no está incluida en la garantía). Y así un largo etcétera.


Mi teoría: a las empresas se las pela el cliente. Y quiero decir por empresas, las personas que trabajan dentro. Cuando más grande una empresa, mucho peor será el (mal)trato. La pequeña tienda de la esquina, a cuyos dueños todo el mundo conoce, que son fácilmente reconocibles y que tiene que dar un servicio aceptable todos los días del año o si no la gente se va a la otra tienda a comprar, no podría sobrevivir ni 5 minutos con los métodos de (no) gestión de las multinacionales, donde la arrogancia y la prepotencia del 99% de la gente que trabaja allí campa a sus anchas. Probablemente, ese alejamiento físico del cliente que sufren todos los directivos de las empresas les impide tomar conciencia de los problemas que le pueden afecta a éste primero. Por eso hay tanto mal servicio con las grandes compañías (léase Iberia, para hacerse una idea más rápida): el pasajero es alguien anónimo y es maltratado por sus empleados mileuristas, que no tienen ninguna intención de hacerle la vida más fácil. Y los que están arriba están demasiado alejados como para verle la cara al sufrido pasajero, y por lo tanto, completamente alienados de él. De ahí tantas técnicas innovadoras de management, que consisten en enviar una vez al año a los directivos de turno a darse una vuelta por las instalaciones de atención al público, sólo para recordarles para quién están trabajando realmente: para el cliente.


LA ARROGANCIA NO AYUDA

En cuanto a la arrogancia, es como el caso del secretaria del Director General: se cree que por ser su jefe quien es, ella es la jefa de todas las secretarias. Del mismo modo, el que trabaja en una multinacional se cree uno de los líderes de la sociedad sencillamente porque su empresa vende mucho gracias a los bajos costes conseguidos explotando niños en Asia. Gran falacia deductiva que desafía todas las reglas de la lógica pero que no parece producir rubor alguno en los idiotas que se la creen...

Los que trabajan ahí se creen tocados por la varita mágica de algún dios, creen ser los elegidos, y, por lo tanto, se pueden permitir de todo en su trato con los agentes externos, que sólo son pequeñas mierdecillas a su servicio. Confunden contrato y relación de negocios con obligación de que sus culos sean lamidos por proveedores, agencias de publicidad y consultoría, etc...

Se refieren con desprecio a todos los proveedores, los tratan como a esclavos, los hacen trabajar por nada (en mi empresa, la agencia principal de publicidad llevaba un retraso de 2 a 3 años en sus cobros, y tenían que ponerse a llorar cada mes a ver si nos dignábamos en pagarles; ni por esas, se les daban largas todo el rato). Pero eso no es todo: lo peor es que durante las reuniones, esos jefecillos mierdecillas que no saben hacer la O con un canuto, van de grandes patronos y exigen que se les bese sus culos apoltronados. Sin rubor, sin ninguna vergüenza. Los proveedores son las putas en un negocio instituido oficialmente, donde el paleto de pueblo de turno que tuvo la suerte de empezar en una empresa grande se permite dar consejos condescendientes a gentes que han hecho sus másters en EEUU y han visto muchos más mundo en un sólo día que esos caciques de pueblo en toda su vida.

Resulta a la par molesto y vergonzoso asistir a esos espectáculos en plaza pública, donde se va a humillar y a abusar conscientemente del proveedor de turno mientras éste está presentando ese proyecto en el que ha metido infinidad de horas, teniendo encima que cambiarlo a última hora la noche anterior por expreso capricho del cacique de turno de la empresa cliente. Como putas o peor: como toros en plaza pública, donde se va a picar la lanza para luego salir dándose de golpes en el pecho diciendo a todos los "compadres" en la sala de café: "habéis visto cómo he toreado a ese proveedor? jejeje". Producen vergüenza ajena.

Sobre todo molesto y vergonzoso resulta a los que acaban de entrar en la empresa, que no entienden muy bien si es que se han equivocado de sitio y por algún casual no están en esa multinacional "multicultural, avanzada y visionaria" que les prometieron que sería en todos los panfletos que hay diseminados por los pasillos.


EL ABUSO AL CLIENTE ES REFLEJO DE LOS ABUSOS EN INTERNO

Así que, si éste es el panorama que se da con los proveedores, que son gente necesaria para poder producir un producto y con los que hay una relación laboral o de negocios establecida, ¿qué es lo que no pasará con el pobre cliente? Al cliente se le considera el eslabón más débil de la cadena, un "pringao" que lo único que tiene que saber hacer es soltar la pasta y callar la boca. Es ese tonto al que nadie quiere ver (sólo a través de encuestas más o menos sofisticadas), al que se considera con derecho a manejarlo al antojo del Director General de turno, sólo bueno para producir beneficios a corto plazo. Se le intenta negar su derecho a la pataleta cuando el producto se estropea o no funciona como es debido nada más comprarlo. No se quieren oír sus quejas, se le tilda de "histérico y pesado" sólo porque reclame sus derechos. Según la máxima de la empresa: "el cliente, cuanto más lejos mejor" una vez que ya ha pagado, comúnmente denominado por otro lado "caer en la trampa" o "ser engatusado".

¿Y nos extrañamos luego de que haya tantos casos de acoso interno en la empresa denunciados y sin denunciar? Empresas con mentalidades así son campo abonado para los abusos laborales de todo tipo: horarios extra-largos, compensaciones mínimas, robo de méritos, violencia psicológica generalizada y, lo peor de todo, socialmente aceptada... ¿A que esto no sale en ningún libro de management ni en ningún curso de "liderazgo"? Tampoco sale reflejado en ningún documento interno de la compañía, todo se silencia al máximo, la mierda fluye por medio de corrientes subterráneas, todo el mundo está pringado de ella hasta el cuello pero no lo quieren reconocer.




EN DEFINITIVA: LOS INDIVIDUOS SÓLO SOMOS RECURSOS

Tanto los externos como los internos a la empresa. Cuanto más grande una organización, más insignificante el individuo. A más insignificancia, más posibilidades de maltrato.

La razón es sencilla y algo filosófica: estamos hablando de grandes maquinarias donde el más salvaje y el que tiene menos escrúpulos es el que tiene más posibilidades de sobrevivir. El ser humano a escala individual no existe: es absorbido por la maquinaria, sólo es un simple tornillo, un simple repuesto, y tiene que procurar realizar su tarea lo mejor posible y sin estorbar mucho. Capitalismo en todo su esplendor, por si alguien lo dudaba.

El estrés es malo para la salud pero bueno para la imagen profesional

Extraído de "Serenarse y producir" del Blog de Recursos Humanos del IE:

Es una realidad, al menos en los entornos empresariales técnicos y directivos, que el reconocimiento social parece pasar por una imagen de trabajador enloquecido y estresado, que nunca parece detener el desbordamiento de trabajo. La serenidad de espíritu es síntoma de vagancia en los entornos empresariales de nuestro país.

Pues bien, la realidad parece demostrar que los resultados son más bien pobres. Y el coste psicológico es devastador, por otra parte. Tanto es así, que frases como ‘es el primero que llega y el último que se va’ se convierten en sinónimo de compromiso y eficacia. Así nos va.

De nuevo salen a prensa comentarios acerca de la cantidad de horas que trabajamos y lo poco productivos que somos en España. Y creo que seguimos todos de acuerdo, en lo uno y en lo otro.

Eso seguirá siendo así hasta que el número de infartos aumente tan alarmantemente, los trabajadores tengan que tomar conciencia de sus pobres estados de salud y se produzcan tantas pérdidas para las empresas que no quede más remedio que reconocer que menos es más.

Inicio de un meme: ¿por qué escribes tu blog?

Venga, como esto de los memes se lleva mucho, y a mí el único que me pasaron consistía en poner una vista desde la ventana de mi casa (y por cuestiones de confidencialidad no lo hice), voy a iniciar yo uno: ¿por qué escribes tu blog?

¿Qué acontecimiento especial - o qué cadena de ellos - en tu vida te llevó a querer invertir preciosos minutos de tu tiempo en escribir líneas, más para tí que para otros, y lanzarlas al incierto éter de Internet?

Normalmente un blog empieza a escribirse porque:

a) uno tiene madera de escritor, le pica el gusanillo de analizarlo todo y hablar / divagar sobre ello. Incluso puede ser que al antiguo diario de tapas duras se haya convertido ahora en la experiencia 2.0 por excelencia.

b) porque ha habido un acontecimiento importante en su vida que le da pie a querer compartir con otros, a reflexionar sobre ello, a intercambiar opiniones con sus lectores sobre un determinado tema que interesa

c) por seguir la moda de "yo también quiero tener un blog à moi"

d) por motivos de imagen personal: tener un blog (aparte de ser una moda), puede ser una excelente carta de presentación tanto personal como profesional. Los hay que explotan a fondo esta posibilidad e incluyen su blog en su CV

e) por nada en particular. Quizás un día estabas dando vueltas por la Red sin saber qué hacer, y se te ocurrió "¡oye! y ¿por qué no monto un blog?"

En mi caso, fueron varios los factores: por un lado llevaba ya tiempo con varios intentos de blogs desde el 2005, escribiendo algunos textos difusos sobre temáticas muy diferentes, pero sin tener un nexo en común. Sobra decir que sin enfoque, esos blogs no fueron demasiado lejos...

Por otro, tanta web 2.0 que te da la oportunidad de comentar noticias, intercambiar opiniones (en un tono más o menos subido), comprobar la variedad de opiniones (y personalidades) diferentes, acabó por llevarme a abrir mi propio blog donde exponer tranquilamente mi opinión sobre ciertos temas de forma más extensa y razonada que en comentarios allí y allá.

Y, por último, y lo más importante: me di cuenta de que tenía bastantes cosas que decir sobre un tema muy particular - el mundo laboral -. En un principio no creí que el tema diera tanto de sí, pero a la larga veo que los posts se suceden con cierta coherencia (aderezada siempre de un poco de humor -negro, pero humor al fin y al cabo -).

Con la ventaja añadida de que siendo este blog anónimo, este anonimato me permite decir lo que pienso con más franqueza, sin cortapisas, sin pensar que tengo que ser políticamente correcto. Es la libertad que te da la Red, que te la quitan en las empresas, donde toda crítica y pensamiento contrario a "la Logia" se murmura por lo bajinis, con el miedo de que le caiga a uno la guillotina encima.

Y ahora viene la gran pregunta: ¿por qué este tema (a priori ciertamente árido) y no otro? Pues porque llevaba cierto tiempo (años) observando mi empresa (una gran empresa, de esas cuyos productos puedes ver con sólo mirar a tu alrededor), la gente que trabajaba en ella, intercambiando opiniones con colegas del trabajo sobre lo que ocurría en ella, sobre las injusticias, sobre el mal management que se daba todos los días, sobre la hipocresía, sobre la irrealidad de tantos buenos propósitos que nos habían metido en la cabeza y que luego resultaban desmentidos por esos mismos propagadores de buenos sentimientos y hábitos en la empresa.

Pero, sobre todo, por un motivo: yo fui una víctima de acoso moral en mi empresa. Un acoso largo, que duró dos años y medio y que, gracias a Dios, un día terminó, como todas las cosas en esta vida. Esta circunstancia, por encima casi de los otros motivos, me hizo replantearme muchas de las cosas de las que nos dicen y repiten todos los días ("sé bueno y serás recompensado") y que luego no se cumplen por la acción de las mismas personas que lo dicen. He visto demasiados "donde dije digo, digo diego".

En cierto modo, me sentía estafado: estafado por la empresa a la que había entregado tantísimas horas de duro trabajo, en la que había depositado mi confianza creyendo que "los mayores" saben lo que se hacen (¡y tanto, pero guiados por el más profundo de los egoísmos!), estafado por la vida misma que, desde que tengo uso de razón, está poblada por "benefactores" que cogen lo que pueden de tí mientras pueden y llegado el momento de la recolecta, de la gloria, prefieren guardarse el premio para ellos. En fin, qué no sabrán aquéllos que habrán pasado por una situación similar... a ellos no hace falta que se lo explique. Y a los demás, a los que han tenido la tremenda suerte de no pasar por ese infierno en vida, no quiero explicarles ni convencerles de nada, porque me consta que ésta, por encima de cualquier otra circunstancia laboral, es la que menos fácilmente es comprendida y la que menos empatía despierta. Por ser como el humo, muchas veces: las heridas existen, pero no son visibles. Al menos no en el corto plazo. Las contenemos, no queremos dejar que aparenten en el exterior, para que la cosa ahí fuera no empeore...

Pues aquí estoy, sincerándome por primera vez en mi blog acerca de mis motivaciones, en el que seguramente hay suficientes indicios que habrán hecho adivinar a más de un@ (sobre todo a aquéllos que me siguen desde un principio) de qué se trataba. No he querido hablar de ello hasta ahora, era demasiado íntimo para mí, pero por lo visto, ahora sí que puedo y quiero hacerlo público (aunque yo no sea Maradona y esto probablemente le importe un pijo a mucha gente...). Pero al fin y al cabo es mi blog, y escribo lo que quiero ;)

De ahí (aunque no haga falta decirlo) mi visión tan crítica con el establishment, con las corrientes tendenciosas de pensamiento "único", con los libros de tonterías para la empresa ("sea Ud mejor trabajando más y siendo el más honrado"). No dudo de que haya que ser honrado, yo quiero seguir siéndolo, es la forma de ser que he elegido o que me ha tocado, vaya Ud a saber, pero no por ello dejo de reconocer que en el mundo laboral actual al que es honrado y trabajador le llueven los palos y los problemas. Por querer hacer las cosas bien, por no querer dejarse pisotear, por reivindicar los derechos de uno mismo, muchas veces ni siquiera alzando demasiado la voz, sino de forma discreta, esperando que con ello la elegancia en la forma de actuar suponga un punto a favor de uno. Craso error. El mundo, una de dos: o ha cambiado sus valores de un tiempo a esta parte, o siempre ha sido así y en las películas (maníqueas) siempre se nos presenta el blanco bien separadito del negro...

Pues por eso. Por eso escribo este blog; así que voy a terminar este post como lo he empezado: proponiendo el meme, por supuesto sin necesidad de entrar en estas profundidades, a gusto de cada cual.

Lo dicho, paso este meme a mis comentaristas más activos:

- Cebolla
- Doctora Yvonne: ver su post de respuesta aquí
- Erkemao
- Sublibrarian of the Year
- Luis de Seta
- Zapatilla

y a los que les apetezca recoger el guante, que se animen, aquí no hay limitación de aforo (que me lo digan e incluyo un link a su blog).

Los directores de RRHH son los que más cobran de la empresa... ¿me lo creo?

Según El Economista, así es. Aparentemente, el Estudio Global de Remuneraciones 2007 realizado por Mercer HR Consulting así lo afirma: 121.000 euros es el salario del responsable máximo de Recursos Humanos.

La excusa que ponen es que este área está tomando cada vez más importancia en las empresas, en cuanto a decisiones "estratégicas", pero yo no lo creo.

Y como yo tampoco parecen creérselo otros, cuando afirman que el Director de Marketing gana "al menos un 10% más que el de RRHH".

Me parecería totalmente utópica la situación contraria: primero porque el área de RRHH jamás ha sido (ni será, no sé si para bien o para mal) un área más estratégica que la de Marketing / Ventas o Finanzas, por ejemplo. Estas dos direcciones son las más glamourosas en todas las empresas y, por ende, las más disputadas. Las que tienen más caché, por lo tanto.

Mientras tanto, a los de RRHH (una vez más, no sé si con razón o sin ella) se les ve más como a curritos picando Excel todo el día o, en el peor de los casos, no haciendo nada. Nada de glamour, nada de peleas por llegar a estar en ese departamento. No vende, ni siquiera en interno: el que es RRHH es repudiado (esta vez sí que creo que con razón) por sus antiguos colegas de otros departamentos. Sus maneras de hacer no convencen: eso de erigirse en la Policía de la empresa no mola a los demás trabajadores. Los chivatazos y el espionaje han sido siempre oficios solitarios, qué le vamos a hacer.

Por lo tanto, y dada esta "oscuridad" que se cierne sobre este área, parece lógico que sus niveles salariales no estén a la altura de otras áreas. Lo confirma también una de las comentaristas de dicho artículo en el periódico: nada de salarios estratosféricos, ni siquiera para los directores (a menos que algún que otro año cobren una prima en concepto de desempeño excepcional por haber conseguido despedir a mucha gente o haber logrado un Convenio más beneficioso para la empresa, ejem).

Así que creo que falta todavía tiempo para que este área realmente llegue a ser tan importante para el resto de la empresa (salvando el aspecto técnico de gestión de nóminas) como los que trabajan en ella quisieran. ¿Quién sabe si para bien o para mal?

Poniéndose piedras en el propio camino

Qué gran texto:

Hay muchas maneras de ser desgraciado. A mí me encanta ésa en la que uno mismo va colocando piedras en el sendero, para tropezar con ellas y darse una hostia padre. Sí; además no intenta ocultarlas, están visibles. Sabe que se hallan ahí, conoce el lugar exacto; aun así se permite el placer de no obviarlas y de caer y llorar.

Pero basta de lloriqueos infructuosos. Los mayores obstáculos son los que nosotros mismos ponemos. Nos limitamos, cercamos nuestras emociones, sueños e ilusiones. Es un craso error, sí… pero inevitable. Parece justo pensar, por tanto, que la mentalidad a adoptar es otra: luchar contra aquéllo que nos atenaza, sin miramientos.

No dejes que el miedo sea el director de tu vida. Ese puesto te corresponde a ti; y el de actor principal, guionista, productor… Esta es tu película. Disfrútala.

Via | El Cisne Alado